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A la suite de notre approbation, vous recevrez dans votre boite de réception (ou message spam) la confirmation définitive afin de configurer votre mot de passe et compléter votre profil.

 

Chaque membre peut rendre des services et créditer son "compteur heure" du nombre d'heures réaliséesAvec ce "compteur heure" le membre pourra à son tour bénéficier de services de la part d'autres membres du site.

Tous les services valent le même temps (1 heure donnée = 1 heure à recevoir). Chaque membre peut recevoir un service pour autant qu'il ait déjà un "compteur heurepositifCela pour garantir le bon fonctionnement du site et de l'échange.

Le principe repose sur le fait que vos compétences (professionnel ou amateur) peuvent être utiles à des personnes de votre voisinage, qui, en retour vous aideront par leur propre savoir-faire. Selon les cas, les échanges peuvent se faire contre un autre service ou un salaire.

 

QUESTIONS FREQUENTES (FAQ) :

 

Comment faire pour savoir s'il y a une personne disponible près de chez moi ?

mainsure.ch dispose du système de géolocalisationVous trouverez la personne adaptée à vos besoins dans un rayon autour de chez vous.

Ma grand-maman obtient de l’aide à domicile en formule “troc-échange de service”. Comment rendre le service si elle ne peut pas le faire ?

Aucun souci. mainsure.ch donne la possibilité qu’un membre de la famille rende le service à sa place. Il est tout à fait normal qu’une personne âgéehandicapée ou malade ne puisse pas aider une autre personneDans ce cas, un membre de la famille, un ami, un proche,…, pourra accréditer son  à sa place.

Je n’arrive pas à me connecter ou j'ai oublié mon mot de passeQue dois-je faire ?

Veuillez d'abord vérifier que votre adresse email et votre mot de passe ont bien été écritsFaites attention aux majuscules et minuscules !

Si vous avez oublié votre mot de passerien de grave ! Vous pouvez demander un mot de passe provisoire en entrant votre adresse email. Votre nouveau mot de passe vous sera alors transmis par email. Vous pourrez à tout moment changer votre mot de passe en entrant dans votre compte => modifier => compte

Comment savoir gérer les problèmes ?

Personne ne doit avoir peur d'aborder les problèmes ou difficultés rencontrés. Plus la situation est abordée de façon ouverte, plus vous éviterez les divergences d'opinion ou les différents éventuels. Laissez votre interlocuteur s'exprimer, ne l’interrompez pas et gardez votre calmeVous pourrez ainsi garantir un respect mutuel et apporter une solution satisfaisante pour les deux parties.

Quelles informations dois-je délivrer à la personne qui vient me rendre un service ?

·         Informez la personne sur les différentes pièces du domicile

·          se trouve la boîte à fusibles ?

·          se trouve l'armoire à pharmacie ?

·         Quels interrupteurs permettent d'éteindre quelles lumières ?

·          est-il possible de trouver une lampe de poche, des bougies, des allumettes et des briquets ?

·         Expliquez comment fonctionne l'interphone

·         Indiquez  se trouvent les vêtements, couches etc.

·          se trouvent les produits ménagersbalai ou aspirateur ?

·         Qui peut être prévenu en cas d'urgence (Parents, voisinsamis, etc.) ?

·         Notez les coordonnées, les disponibilitésainsi que le type de relation (Parentéamis, ...)

·         Existe-t-il un extincteur à incendie et  se trouve-t-il ?

·         Prévenez en cas de certaines allergies. L'intolérance à certains aliments est fréquenten'oubliez donc pas d'en parler !

·         La personne a-t-elle d'autres maladies auxquelles il faut faire particulièrement attention, par ex. le diabète ?

·         Indiquez  se trouvent les médicaments et leurs fonctions

·         Existe-t-il des rituels avant de mettre l'enfant au lit ?

·          sont les livres pour raconter des histoires ?

·         Est-il possible de fumer ? Si oui ?

La recherche de baby-sitters sur internet présente-t-elle des dangers ?

La recherche d'un prestataire sur internet ne présente pas plus de dangers qu'une petite annonce affichée dans un endroit public.
De son côté, mainsure.ch traitera toutes les données de ses utilisateurs afin d’assurer le maximum pour renforcer et améliorer la confiance.
Nous vérifions aussi que les profils de nos utilisateurs ne contiennent aucun propos ni matériel (photos y comprisdiffamatoire, indécent ou illégal, de quelque manière que ce soit.

Quels sont les avantages d'une aide à domicile par rapport à une prise en charge au sein d'un établissement ?

Toute personne se sent plus à l'aise chez elleBeaucoup de souvenirs sont associés à un environnement familier. Le rythme de vie quotidien, le cadre de vie habituel et un logement confortable apportent un sentiment de sécurité.
Les personnes âgées aussi aspirent à plus d'indépendance et d'autonomieL'emménagement dans un établissement spécialisé est une étape importante qui implique beaucoup de changements et d’adaptation aux règles de l'établissementUne prise en charge permanente au sein d'un établissement constitue certainement la meilleure solution pour les personnes nécessitant des soins intensifs ; cependantsi la personne concernée souhaite rester dans un environnement qui lui est familier et si une aide à domicile ou un auxiliaire de vie peut effectuer son travail chez cette même personneil est possible de repousser à plus tard la prise en charge au sein d'un établissement spécialisé.